ÉCOUTER, RÉGULER, CONSTRUIRE.
LA MÉDIATION COMME LEVIER DE TRANSFORMATION COLLECTIVE
Dans les contextes institutionnels, les tensions sont inévitables — mais elles peuvent devenir fertiles si elles sont accompagnées avec méthode et neutralité.
Chez Nemer & Nemer, nous intervenons en tant que tiers pour réguler les conflits, accompagner les réorganisations et co-construire des projets d’avenir. De la médiation à la structuration d’un projet de service ou de santé, notre approche privilégie l’écoute, l’expertise partagée et la recherche de solutions opérationnelles.
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La médiation en institution
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Accompagner à l’élaboration et à la rédaction du projet d’établissement ou de service
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Faire émerger des projets de santé de type CPTS, MSP, CDS, ou de logement de type habitat inclusif
1.
La médiation en institution
L’institution est un lieu de tensions qui cherchent à se réguler mais il lui faut parfois l’intervention d’un tiers pour pacifier l’excédent d’énergie, de résistance et de transfert qui la traverse.
Quel que soit le périmètre d’intervention (association, établissement public ou privé, service ou lieu d’accueil) nous intervenons en vue de produire une expertise partagée, établir conjointement un plan d’actions et les mettre en œuvre en faisant appel aux intervenants les plus qualifiés.
La médiation peut intervenir dans le cas de l’évolution d’un projet, le renouvellement d’une autorisation, une réponse à appel à projet ou dans la gestion d’une situation conflictuelle.
2.
Accompagner à l’élaboration et à la rédaction du projet d’établissement ou de service
La rédaction et le renouvellement du projet de service et/ou d’établissement est une obligation médico-légale depuis la loi 2002. Le décret du 29 février 2024 précise le cadre du projet d’établissement.
Cet accompagnement proposera une méthodologie d’accompagnement permettant aux établissements et services d’actualiser et de faire évoluer leur projet de manière participatif et en accord avec les attendus du cadre législatif.
Cet accompagnement pourra être réalisé par un seul formateur ou plusieurs (en fonction des spécificités de l’établissement) et dans ce cas, un accompagnant assurera la coordination de l’ensemble de la démarche.
3.
Faire émerger des projets de santé de type CPTS, MSP, CDS, ou de logement de type habitat inclusif
Les politiques publiques en matière de projet de santé et de diversification de l’habitat à destination des publics prioritaires (essentiellement PA-PH) constituent autant d’invitations à destination des collectivités territoriales et des acteurs associatifs, pour développer leur offre en matière de santé et d’hébergement.
Nous intervenons dans ces projets en qualité d’AMO dans des modalités à définir avec les porteurs de projet.